Le présentéisme au travail : être au bureau de corps seulement

Plusieurs études abordent l’absentéisme au travail et ses impacts. En tant que travailleuse sociale, j’accompagne régulièrement des employeurs, des gestionnaires et des salariés confrontés à des difficultés professionnelles et personnelles. L’une des problématiques les plus préoccupantes, mais souvent invisibles, est le présentéisme au travail.

Qu’est-ce que le présentéisme?

Le présentéisme au travail pourrait être défini ainsi : le fait d’être physiquement présent sur son lieu de travail tout en étant inefficace en raison d’un état de santé altéré, d’un épuisement mental ou d’un stress. Beaucoup de travailleurs se sentent obligés de rester en poste malgré des symptômes de maladie, ceci par peur de perdre leur emploi, de décevoir les collègues ou d’être perçus comme peu engagés car ils prennent des congés trop souvent.

Dans certaines entreprises, une culture de la performance et de l’hyperproductivité pousse les employés à ne jamais décrocher, même lorsqu’ils sont en souffrance et peu efficaces au travail. D’autres encore ressentent une pression financière qui les empêche de prendre un congé maladie, craignant une perte de revenus.

Exemples de présentéisme au travail

• Laisser des effets personnels visibles pour simuler sa présence
• Travailler au-delà des heures sans justification
• Programmer des courriels pour faire croire qu’on est actif
• Être physiquement présent mais non productif
• Naviguer sur Internet ou jouer sur son cellulaire en faisant semblant de travailler
• Répondre aux appels et aux courriels (rester joignable ou connecté peu importe l’heure)

Des gestes involontaires et non prémédités

Ces exemples d’absentéisme peuvent donner l’impression que l’employé fait semblant et/ou abuse de son employeur. Or, la réalité est toute autre! Fréquemment, la personne subit elle-même son présentéisme, en ce sens qu’elle ne se sent pas bien dans cette situation. Le présentéisme est un symptôme de fatigue chronique, de détérioration de la santé physique et mentale, et d’épuisement professionnel.

Des conséquences néfastes pour tous

Les conséquences du présentéisme sont néfastes, tant pour le salarié que pour l’organisation. Pour l’entreprise, il se traduit par une baisse de la productivité, une augmentation des erreurs et une dégradation du climat de travail. En effet, un employé qui n’est pas en pleine possession de ses capacités ne peut pas fournir un travail efficace, ce qui impacte l’ensemble de l’équipe et peut même augmenter les risques d’accidents de travail.

Quelles sont les solutions?

La problématique du présentéisme devrait être prise en charge en amont. Avec une culture entrepreneuriale axée sur le bien-être des individus et de la sensibilisation aux employés, il est tout à fait possible de diminuer ou d’éviter les impacts négatifs de ce problème.

Voici quelques exemples des actions qu’un employeur pourrait prendre :

• Adopter de bonnes stratégies de communication et d’écoute avec son personnel
• Proposer des dispositifs de soutien psychologique
• Favoriser la conciliation travail-famille et l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle
• Réviser les tâches de ses employés

Prévenez le présentéisme au sein de vos équipes de travail

La présence physique ne signifie pas toujours une productivité efficace. Un salarié en bonne santé est un salarié plus performant et épanoui. Soyez proactif et offrez l’opportunité à vos employés de s’épanouir au travail. Contactez-moi!